Sosialisasi Service Excellent bersama Tim BRI KCP Sangatta

 

 

Kamis, tanggal 3 Sptember 2020,bertempat di ruang sidang utama,Pengadilan Agama Sangatta melakukan sosialisasi Service Excellent dengan menggandeng BRI KCP Sangatta sebagai pemateri sosialisasi.

Sosialisasi ini dibawakan langsung oleh Ibu Erni Sukmaningsih selaku supervisor Layanan Operasional BRI KCP Sangatta, didampingi oleh 1 orang Funding Officer (FO) Dessy Purwati serta 1 orang operator IT Agus Mulyadi.

Bahwa standar pelayanan sesungguhnya terletak pada petugas PTSP yang menjadi jendela terdepan wajah Pengadilan Agama Sangatta,maka sangat perlu di adakan sosialisasi dari bank nasional dengan pola penerapan stadard pelayanan khusus petugas frontliner.

Pada kesempatan yang sama pula,setelah memaparkan materi materi yang perlu diketahui petugas PTSP dan security,tim dari BRI KCP Sangatta ini juga langsung mempraktekkan dengan petugas PTSP dan security Pengadilan Agama Sangatta. Meski materi sosialisasi khusus ditujukan kepada petugas PTSP namun, saking antusiasnya jajaran pimpinan, para Hakim, Panitera Muda, dan para Kasubbag  juga ikut menyimak acara tersebut.

Diharapkan setelah adanya sosialisasi ini,dapat meningkatkan wawasan petugas PTSP dan petugas security dalam memberikan pelayanan bagi para pencari keadilan di Lembaga.