Tingkatkan Mutu Pelayanan, PA Sangatta Gelar DDTK Service Excellent (17/10/23)

Pengadilan Agama Sangatta berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada para pencari keadilan. Para petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) sebagai garda depan pelayanan tersebut mendapat Diklat Di Tempat Kerja (DDTK), pada hari Jum'at, 13 Oktober 2023.
Kegiatan DDTK Service Excellent dipandu tim service excellent dari Kantor  Bank Rakyat Indonesia Cabang Sangatta. Pada kegiatan tersebut diberikan materi dan praktek pelayanan terbaik terhadap sikap dan perilaku para pihak pencari keadilan yang datang ke Pengadilan Agama Sangatta, masyarakat yanga datang adalah pihak harus dihormati dan dilayani dengan baik.

Dari kegiatan ini diharapkan petugas yang bersentuhan langsung dengan masyarakat dapat lebih meningkatkan profesionalisme pelayanannya. Bukan hanya para petugas PTSP yang mendapatkan DDTK Service Excellent ini, namun para security dan para tenaga PPNPN yang ditempatkan di tempat-tempat strategis seperti di Meja Informasi dan resepsionis juga mendapatkan DDTK.  Karena Satpam juga sebagai petugas pada tingkat pertama yang mengontrol siapa saja yang masuk ke PA Sangatta. Dengan pelatihan ini Satpam diharapkan bisa memberikan pelayanan ramah dan berkesan pada setiap pengunjung yang datang dengan berbagai keperluan di PA Sangatta.

Para peserta DDTK Service Excellent nampak paham dengan materi dan praktek yang disampaikan oleh tim service excellent tersebut dan siap mengimplementasikan mulai hari Senin, 16 Oktober 2023. (lilik’80)